Preguntas frecuentes

¿Por qué ha sido declinada mi transacción?

En Preguntas Frecuentes, Sobre Aportaciones

• No recuerdas tu contraseña o clave de seguridad para autenticarte ante el uso de tu tarjeta y realizar pagos por internet. Esto se puede resolver en el mimo momento donde te pide la clave, solicitando que se te envíe a tu correo electrónico o a tu celular. También llamando a tu banco y solicitando habiliten esta posibilidad de pago seguro por internet para tu tarjeta; Este es un procedimiento que han adoptado todos los bancos para todas las plataformas que tenemos integrado el comercio electrónico seguro.
  
  
• No todas las tarjetas de débito están previamente aceptadas por los bancos para realizar pagos por internet. Si estás utilizando una tarjeta de débito y tu aportación no pasó, puedes seguir intentándolo varias veces hasta que pase o utilizar una tarjeta de crédito, pues esas ya vienen autorizadas para hacer pagos por internet.

• Excede el límite de retiro para tu tarjeta. 

• La cantidad que deseas pagar no está autorizada; llama a tu banco emisor para aumentar el monto para transacciones en línea.

• El horario para realizar pagos con esa tarjeta de crédito no es válido.

• La fecha de expiración de tu tarjeta no es válida.

• El "pin" no es el correcto.

•  El código de seguridad, clave de autenticación o tipo de tarjeta no es válido.

Nota: Si tu aportación ha sido declinada, te invitamos a intentar hacer nuevamente tu aportación, utilizar algún otro método de pago, como: paypal, depósito en banco, depósito en tiendas de conveniencia, o transferencia electrónica (nacional e internacional). También puedes contactarnos por el chat en línea, y el correo soporte@inixar.com para ayudarte a completar tu aportación sin problemas.

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